Ministère de la Mobilité et des Travaux publics offre un service de transport spécifique aux personnes handicapées qui ne peuvent pas se déplacer ni par les transports publics, ni indépendamment en voiture. En effet, la mobilité personnelle des personnes en situation de handicap est ancrée dans la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées. Ces transports, appelés Adapto, complètent les transports publics en offrant un service de transport avec des véhicules spécifiquement équipés, qui peuvent être commandés occasionnellement, auprès d’un transporteur agréé par le Département des transports.

Toute personne résidente au Luxembourg:

• avec un handicap irréversible, ou;
• avec une déficience physique, mentale, sensorielle ou psychique, ou;
• à mobilité fortement réduite, ou;
• atteintes d’une maladie évolutive.

Le service est destiné aux déplacements occasionnels.

Les personnes victimes d'une incapacité passagère ne peuvent pas bénéficier des services Adapto.

Conditions préalables:
Etre dans l’incapacité irréversible de se déplacer par d’autres moyens de transports, publics ou privés.

Pour bénéficier des services Adapto, le requérant doit :

• remplir, dater et signer une demande de carte Adapto par le biais d’un formulaire disponible en ligne;
• consulter un médecin afin que celui-ci complète, date et signe le certificat médical annexé au formulaire. (Le certificat médical doit être récent et dater de moins de 3 mois.)

Le formulaire est téléchargable sur guichet.lu et doit ensuite (dûment complété) être envoyé au:

Administration des transports publics
Service Transports PMR ADAPTO

B.P. 640

L-2016 Luxembourg

En cas d’acceptation de la demande, le requérant reçoit une carte d’accès. Cette carte autorise le bénéficiaire à utiliser les transports Adapto. Attention, les services sont destinés aux déplacements occasionnels. Une limite est fixée à 360 trajets par an. Le service Adapto est disponible pour effectuer des trajets sur le territoire du Luxembourg exclusivement. Les transports s’effectuent 7 jours sur 7, y compris les jours fériés, entre 7h00 et 22h00. Les vendredis et samedis, ils fonctionnent jusqu’à minuit. Le 24 décembre, les transports s’arrêtent à 20h00.

Depuis le 1^er mars 2020, les trajets effectués avec Adapto sont gratuits.

Les réservations doivent être effectuées à l'avance:

• par téléphone à la centrale de réservation (Centrale de Mobilité "Mobilitéitszentral"): 2465-2465;
• par une application mobile ADAPTO disponible sur Googleplay et Appstore;
• par une réservation en ligne.

De plus amples informations sont disponible sur le site internet du Adapto